01Договор
Фиксируем объект и правила
В договор входят проект, комплектация, итоговая цена, сроки, доставка, монтаж, гарантия и ответственность сторон.
Договор · спецификация · график
Безопасная сделка НайдиДомПлатите не за обещание.
Платите не за обещание.
Платите за подтверждённый этап.
До первого платежа условия заказа фиксируются в договоре. Оплата разделена на четыре части, документы и доказательства хранятся внутри сделки, а итоговый платёж связан с приёмкой объекта.
Заказ ND—00418Дом «Ладога»
72 м²Комплектация зафиксирована
72 м²Комплектация зафиксирована
- Стоимость
- Сроки
- Гарантия
Оплата4 этапаСледующий платёж — после подтверждения предыдущего результата
Условия
зафиксированы
зафиксированы
Деньги, документы и результат
связаны одной историей сделки.
Переписка не исчезает после звонка.
Комплектация не меняется без согласования.
Платёж не существует отдельно от этапа.
До первого платежа
Что должно быть зафиксировано
Если условие влияет на стоимость, срок или качество объекта, оно должно оказаться не только в сообщении, но и в договоре или приложении к нему.
- 01Проект и точная комплектация✓
- 02Цена объекта и порядок доплат✓
- 03Четыре этапа и условия платежей✓
- 04Срок производства и монтажа✓
- 05Гарантия и ответственность✓
- 06Порядок приёмки и устранения замечаний✓
Четыре этапа сделкиСледующий платёж —
Следующий платёж —
после результата.
Точная доля каждого платежа указывается в договоре конкретного заказа. Платформа показывает, какой этап идёт сейчас и на каком основании требуется оплата.
02Производство
Подтверждаем готовность
Подрядчик показывает ход работ и прикладывает предусмотренные договором фотографии и документы.
Фото · отчёт · уведомление
03Доставка и монтаж
Принимаем этап по факту
Стоимость дополнительных работ согласуется заранее. Результат подтверждается материалами и промежуточным актом.
Фото · акт · замечания
04Итоговая приёмка
Проверяем готовый объект
Покупатель осматривает объект, фиксирует замечания и подписывает итоговый акт после согласования результата.
Осмотр · итоговый акт · отзыв
Не слова, а доказательстваДокументыДоговор, приложения, спецификация и акты сохраняются в заказе. Фото и видеоПодрядчик показывает предусмотренный договором результат, покупатель фиксирует замечания. Переписка и звонкиСообщения и история коммуникации помогают не потерять согласованные условия. Статусы платежейВидно, какой этап подтверждён и за что требуется следующий платёж.
У каждого этапа остаётся след.
В кабинете заказа собираются материалы, по которым можно восстановить ход сделки и понять, что именно подтверждала каждая сторона.
Приёмка объектаНе подписывайте акт,
Не подписывайте акт,
пока остались замечания.
Осмотрите результат
Сверьте объект с проектом, комплектацией и условиями договора.
Зафиксируйте замечания
Добавьте описание и фотографии. На проверку объекта предусмотрено 15 дней.
Согласуйте исправление
Подрядчик отвечает и указывает порядок и срок устранения недостатков.
Подпишите итоговый акт
Подтвердите приёмку после устранения согласованных замечаний.
Если возник спор
Мы помогаем сторонам договориться на основании фактов.
НайдиДом сохраняет историю заказа, документы и подтверждения, помогает собрать позицию сторон и найти рабочее решение.
Важно
Платформа не строит объект вместо подрядчика, не проводит техническую экспертизу и не заменяет суд. За качество, сроки, монтаж и гарантию отвечает компания по договору.
Подробнее о нашей ответственности ↗Производит и отвечает за качество
Рассчитывает доставку и монтаж, соблюдает договор, предоставляет гарантию и устраняет согласованные недостатки.
Организует прозрачный процесс
Проверяет допуск компании, хранит историю сделки и связывает платежи с подтверждением этапов.
Выбирает и принимает результат
Изучает условия, подписывает договор, подтверждает выполненные этапы и фиксирует замечания при приёмке.
Коротко о важном
Частые вопросы
01Можно ли отказаться после подписания договора?+
После подписания действуют условия расторжения, указанные в договоре. Возможность и последствия отказа зависят от этапа заказа и уже понесённых подрядчиком расходов.
02Кто определяет размер четырёх платежей?+
График и доли платежей устанавливаются в договоре конкретного заказа. До подписания покупатель видит суммы, основания и сроки каждого этапа.
03Что делать, если цена изменилась?+
Изменение цены допустимо только по согласованным изменениям заказа или дополнительным работам. Новая сумма должна быть подтверждена до выполнения и оплаты.
04Когда можно оставить отзыв?+
После завершения сделки и итоговой приёмки. Поэтому отзыв связан с реальным заказом, а подрядчик может публично на него ответить.